Für Hausverwaltungen und WEG-Verwalter
Sie kommen wegen der 5 Fehler? Direkt dorthin springen – oder lassen Sie Ihr Objekt gleich prüfen.
30 Minuten in Ihrem Objekt. Danach wissen Sie, ob Ihre Reinigung zu teuer ist, wo Sie haften — und was Sie in der nächsten Versammlung sagen.
Kostenlose Objektbegehung für WEG-Objekte und Mehrfamilienhäuser in Kiel. Sie bekommen Ist-Aufnahme, Haftungs-Einschätzung, den marktüblichen Preisrahmen und einen schriftlichen Festpreis. Sagen Sie danach Nein, hören Sie nie wieder von uns.
- Ein fester Ansprechpartner, direkt per Handy — keine Zentrale.
- Kontrollblatt je Ausführung, digital abrufbar — Ihr Beleg für jede ETV.
- Festpreis schriftlich, 90 Tage gültig. Keine Nachforderung.
Bewertet von Hausverwaltungen und Eigentümern aus Kiel und Umgebung.30-Minuten-Begehung sichern
Fünf Angaben genügen. Wir betreuen ausschließlich Objekte in Kiel und Umland.
Ihre Anfrage wurde abgeschickt.
Wir melden uns binnen 24 Stunden mit einem Terminvorschlag für die kostenlose Objektbegehung – in der Regel liegt der Termin innerhalb von fünf Werktagen.
Vertrag und Nachweis
Die fünf Fehler, die Hausverwaltungen bei der Treppenhausreinigung teuer bezahlen.
Keiner dieser Fehler fällt beim Unterschreiben auf. Alle fünf fallen in der Eigentümerversammlung auf.
Der Leistungsumfang steht nicht schriftlich im Vertrag.
Im Angebot steht „Treppenhausreinigung, wöchentlich“. Was das umfasst, klärt sich erst, wenn ein Eigentümer den ungewischten Handlauf reklamiert. Dann steht Aussage gegen Aussage — und Sie haben nichts in der Hand, womit Sie nachfordern könnten. Handläufe, Kellergänge, Fahrstuhlkabine und Eingangstür sind die vier Flächen, die in fast jedem Vertrag fehlen und in jeder Beschwerde vorkommen.
Was stattdessen: Ein Leistungsplan je Objekt, der jede Fläche und ihren Turnus einzeln benennt — als Anlage zum Vertrag, nicht als Werbetext.
Es gibt keinen Nachweis über die einzelne Ausführung.
Sie haben zwölf Monatsrechnungen. Was Sie nicht haben, ist ein Beleg dafür, dass an einem bestimmten Donnerstag tatsächlich gereinigt wurde. Wenn ein Eigentümer in der Versammlung behauptet, im Februar sei dreimal ausgefallen, können Sie es weder bestätigen noch widerlegen. Die Rechnung beweist, dass Sie gezahlt haben — nicht, dass geleistet wurde.
Was stattdessen: Ein Kontrollblatt je Ausführung mit Datum, Uhrzeit und Kürzel, ausgehängt im Treppenhaus und monatlich als PDF an die Verwaltung.
Der Vertrag hat keine geregelte Ausfall- und Nachholpflicht.
Krankheit, Urlaub, Personalwechsel — Ausfälle passieren bei jedem Dienstleister. Der Unterschied liegt darin, was danach vereinbart ist. Ohne Regelung entfällt die Leistung ersatzlos, die Monatspauschale bleibt gleich, und Sie zahlen für Termine, die nicht stattgefunden haben. Über ein Jahr summiert sich das auf einen zweistelligen Prozentsatz der Vertragssumme.
Was stattdessen: Nachholung innerhalb einer festen Frist oder anteilige Gutschrift — schriftlich, mit Vermerk auf demselben Kontrollblatt.
Haftungsrelevante Punkte laufen unter „Reinigung“ mit.
Rutschgefahr nach dem Wischen, zugestellte Fluchtwege, unklare Zuständigkeit beim Winterdienst: Das sind keine Sauberkeitsfragen, das sind Verkehrssicherungspflichten. Wenn im Vertrag nicht steht, wer sie übernimmt, liegen sie im Zweifel bei der Verwaltung. Auffallen tut das erst, wenn etwas passiert ist.
Was stattdessen: Zuständigkeit für Warnbeschilderung, Fluchtwegkontrolle und Winterdienst im Vertrag benennen — mit Namen, nicht mit „nach Absprache“.
Es gibt keinen benannten Ansprechpartner, nur eine Zentrale.
Der teuerste Punkt ist selten der Preis, sondern Ihre Zeit. Eine Beschwerde geht bei Ihnen ein, Sie geben sie weiter, eine Zentrale nimmt sie auf, jemand ruft zurück. Bis das Thema erledigt ist, haben Sie es dreimal angefasst. Bei zwanzig Objekten ist das kein Ärgernis mehr, sondern eine Stelle.
Was stattdessen: Eine benannte Person je Objekt, deren Name im Leistungsplan und im Treppenhaus-Aushang steht — erreichbar ohne Weiterleitung.
Vier dieser fünf Punkte lassen sich in dreißig Minuten am Objekt klären. Genau das machen wir bei der Begehung: Wir gehen Ihren bestehenden Vertrag und Ihr Objekt durch und sagen Ihnen, welche der fünf Lücken bei Ihnen offen sind. Auch dann, wenn Sie am Ende bei Ihrem jetzigen Dienstleister bleiben.
Objekt kostenlos prüfen lassenEinsatzgebiet
Wir arbeiten ausschließlich in Kiel und im direkten Umland.
Keine Filialen, keine Subunternehmer in anderen Städten. Ein Standort, feste Teams, kurze Wege — deshalb sind wir bei einer Reklamation innerhalb eines Tages am Objekt.
Diese Orte betreuen wir
- Kiel (alle Stadtteile)
- Kronshagen
- Altenholz
- Molfsee
- Schwentinental
- Heikendorf
- Schönkirchen
- Laboe
- Preetz
- Gettorf
Liegt Ihr Objekt außerhalb dieses Bereichs, nehmen wir es nicht an — auch nicht als Ausnahme. Ein festes Team, das eine Stunde Anfahrt hat, kann den Turnus nicht halten. Dann sagen wir lieber gleich ab, als ein Versprechen zu geben, das wir nicht einlösen.
Nachweis
Das Kontrollblatt: Ihr Beleg für die Eigentümerversammlung.
In jedem Objekt hängt ein Kontrollblatt im Treppenhaus. Jede Ausführung wird mit Datum, Uhrzeit und Kürzel der ausführenden Kraft abgezeichnet – sichtbar für die Eigentümer, abrufbar für Sie.
- Aushang im Treppenhaus – Eigentümer sehen den Stand selbst und fragen seltener bei Ihnen nach.
- Digitale Kopie je Monat als PDF an die Verwaltung, ohne dass Sie sie anfordern müssen.
- Abweichungen werden vermerkt, nicht verschwiegen: Grund, Datum, Nachholtermin.
- Auf Wunsch Fotodokumentation nach Grundreinigungen und Sonderleistungen.
Die Begehung kostet Sie eine halbe Stunde und verpflichtet zu nichts.
Unser Versprechen
Sagen Sie Nein, hören Sie nie wieder von uns.
Kein Rückruf. Kein „mein Kollege meldet sich nochmal“. Keine E-Mail-Strecke. Ein Nein wird notiert und respektiert.
Und Sie behalten alles, was wir Ihnen vor Ort gesagt haben — den Preisrahmen, die Haftungspunkte, die Einschätzung zu Ihrem jetzigen Dienstleister. Nutzen Sie es, um mit uns zu arbeiten. Oder um Ihren aktuellen Anbieter nachverhandeln zu lassen. Uns ist beides recht.
Jedes Objekt bekommt ein festes Team. Deshalb nehmen wir maximal drei neue Objekte pro Monat auf. Begehungen vergeben wir in der Reihenfolge der Anfragen.
Objekt kostenlos prüfen lassenKennen Sie das?
Drei Situationen, die Sie in der Verwaltung Zeit kosten.
Nicht der Schmutz ist das Problem. Das Problem ist, dass Sie ihn erklären müssen.
Der Dienstleister ist nicht erreichbar
Der Eigentümer meldet sich bei Ihnen, Sie melden sich bei der Reinigungsfirma – und landen in einer Zentrale, die zurückrufen will. Die Beschwerde bleibt bei Ihnen liegen.
Die Qualität schwankt von Woche zu Woche
Mal wird der Handlauf gewischt, mal nicht. Wechselnde Kräfte ohne festen Plan liefern wechselnde Ergebnisse – und Sie erfahren davon erst über die Eigentümer.
Für die ETV fehlt jeder Beleg
In der Versammlung wird gefragt, wie oft gereinigt wurde. Sie haben Rechnungen, aber keinen Nachweis über die einzelne Ausführung – und stehen ohne Beleg da.
Ablauf
Von der Anfrage bis zum ersten Kontrollblatt.
Vier Schritte, feste Reihenfolge. Sie wissen an jedem Punkt, was als Nächstes passiert.
Objektbegehung
Wir gehen das Objekt mit Ihnen ab: Etagen, Parteien, Bodenbeläge, Zugänge, Problemstellen. Dauer rund 30 Minuten, kostenlos.
Leistungsplan und Festpreis
Sie erhalten einen schriftlichen Plan: welche Flächen, in welchem Turnus, zu welchem monatlichen Festpreis. Keine Positionen auf Zuruf.
Übergabe an ein festes Team
Ein benanntes Team übernimmt das Objekt und behält es. Ihr Ansprechpartner mit Handynummer steht im Plan und im Treppenhaus-Aushang.
Ausführung mit Nachweis
Jede Reinigung wird auf dem Kontrollblatt mit Datum und Kürzel abgezeichnet. Sie rufen den Stand jederzeit ab – ohne Nachfrage bei uns.
Leistungsumfang
Was in der Treppenhausreinigung Kiel enthalten ist.
Der Umfang steht im Leistungsplan des Objekts. Diese Matrix ist der Standard, aus dem wir ihn zusammenstellen.
| Bereich | Was ausgeführt wird | Turnus (Standard) |
|---|---|---|
| Treppen und Podeste | Kehren, feucht wischen, Ecken und Stufenkanten, Kellertreppe auf Wunsch | 1–2× wöchentlich |
| Handläufe und Kontaktflächen | Handläufe, Geländerstäbe, Lichtschalter, Klingel- und Briefkastenanlage feucht gereinigt | 1–2× wöchentlich |
| Flure und Kellergänge | Bodenreinigung, Sockelleisten, Spinnweben, Zugänge zu Technik- und Trockenräumen | wöchentlich |
| Matten, Türen, Fahrstühle | Schmutzfangmatten aufnehmen und reinigen, Türblätter und Griffe, Fahrstuhlkabine inkl. Spiegel und Tableau | wöchentlich |
| Eingangsbereiche | Eingangstür innen und außen, Glasflächen im Griffbereich, Vorplatz kehren, Laub und Streugut | wöchentlich |
| Individueller Plan | Zusatzflächen nach Objekt: Tiefgaragenzugang, Müllstandsplatz, Waschküche, Grundreinigung im Intervall | nach Vereinbarung |
Die Begehung
Was in den 30 Minuten passiert.
Kein Verkaufsgespräch am Telefon. Wir sind im Objekt, Sie sehen dieselben Flächen wie wir.
| Nr. | Was Sie bekommen |
|---|---|
| 01 | Ist-Aufnahme mit Fotos. Jede Fläche datiert festgehalten — Ihr Stand gegenüber Eigentümern und gegenüber Ihrem jetzigen Dienstleister. |
| 02 | Haftungs-Blick. Rutschgefahr, freie Fluchtwege, Winterdienst-Zuständigkeit. Wir sagen es Ihnen vor Ort, auch wenn es Sie nichts kostet. |
| 03 | Der ehrliche Preisrahmen. Was ein Objekt dieser Größe in Kiel kostet — marktüblich, nicht unser Wunschpreis. Sie wissen danach, ob Sie gerade zu viel zahlen. |
| 04 | Festpreis, schriftlich, 90 Tage gültig. Kein „ungefähr“, keine Nachforderung, keine Position auf Zuruf. |
| 05 | Antwort binnen 24 Stunden, Termin binnen 5 Werktagen. Mehrere Objekte legen wir auf einen Tag. |
Der Preisrahmen, den Sie bei der Begehung hören, ist marktüblich kalkuliert – nicht nach oben gerechnet.Das Team
Sie sprechen mit den Leuten, die auch im Haus stehen.
Service Sam ist ein Kieler Reinigungsdienst mit festem Stamm an Mitarbeitenden. Jedes Objekt bekommt ein Team zugeteilt, das bleibt – kein wöchentlicher Wechsel, keine kurzfristig eingekauften Kräfte.
Ein fester Ansprechpartner, direkt per Handy erreichbar – keine Zentrale, keine Wartezeit. Rückmeldungen aus Ihrer Verwaltung landen damit direkt bei der Person, die den Einsatzplan schreibt.
Alle Mitarbeitenden sind fest angestellt, der Betrieb ist voll versichert und zertifiziert.
Über 200 zufriedene Kunden, seit Jahren in Kiel.Häufige Fragen
Antworten für Verwaltungen.
Was kostet ein Fehler im Reinigungsvertrag konkret?
Was ist der Haken bei der kostenlosen Begehung?
Wie läuft die Zusammenarbeit mit Hausverwaltungen ab?
Welche Bereiche werden gereinigt?
Wie schnell ist ein Besichtigungstermin möglich?
Habe ich einen festen Ansprechpartner?
Können mehrere Objekte gleichzeitig betreut werden?
Nächster Schritt
Objekt zeigen, Festpreis bekommen.
Wir sehen uns das Objekt an, Sie bekommen Leistungsplan und Festpreis schriftlich. Ab der ersten Ausführung liegt Ihnen das Kontrollblatt vor – rechtzeitig zur nächsten Eigentümerversammlung.
Bereits laufender Vertrag? Wir starten zum Kündigungstermin und übernehmen die Übergabe.
30-Minuten-Begehung sichern
Fünf Angaben genügen. Wir betreuen ausschließlich Objekte in Kiel und Umland.
Ihre Anfrage wurde abgeschickt.
Wir melden uns binnen 24 Stunden mit einem Terminvorschlag für die kostenlose Objektbegehung – in der Regel liegt der Termin innerhalb von fünf Werktagen.