Sie hören von uns nur, wenn Sie uns anrufen.
Gebäudereinigung und Hausmeisterservice in Kiel — mit festem Ansprechpartner, Rückruf am selben Werktag und einem Reinigungsnachweis, den Sie jeder Beschwerde direkt als Antwort weiterleiten können.
Referenzen
Über 200 Unternehmen und Privatkunden vertrauen auf Service Sam
Eine Auswahl:
Bau, Sicherheit, öffentliche Hand und Kultur — Objekte, bei denen Sauberkeit nachweisbar sein muss.
In den seltensten Reinigungs-Beschwerden geht es ums Putzen.
Es geht darum, dass niemand rangeht.
Das eigentliche Problem ist nicht der Schmutz.
Sie zahlen jeden Monat pünktlich. Sie merken nur daran, dass die Reinigung stattgefunden hat, dass sich niemand beschwert. Und wenn sich doch jemand beschwert, sind Sie derjenige, der es ausbaden muss.
Dann rufen Sie an. Es geht niemand ran. Was bedeutet: Sie können die Mail nicht beantworten. Was bedeutet: Am Montag kommt die nächste, jetzt gereizter. Was bedeutet: Sie fahren am Ende selbst hin, um zu sehen, ob überhaupt jemand da war.
Ein Anbieterwechsel für den gesamten Bestand ist Ihnen dafür zu aufwendig — verständlich. Deshalb machen wir es anders: Geben Sie uns das eine Objekt, das gerade Ärger macht.
Ohne Kündigung anderswo, ohne Rahmenvertrag. Wenn es nach drei Monaten läuft, reden wir über die nächsten.
Vier Dinge, die wir schriftlich zusagen. Nicht behaupten.
Ein Name, eine Zusage, kein Callcenter, keine Warteschleife.
Wenn etwas nicht stimmt, ist es am nächsten Werktag erledigt. Wenn nicht, berechnen wir den Turnus nicht.
Datum, Uhrzeit, Fotos. Weiterleitbar an Mieter, Eigentümer oder Chef.
Für jedes Objekt ist hinterlegt, wer bei Krankheit und Urlaub übernimmt. Ausfall ist bei uns Dienstplan, kein Notfall.
Alle vier stehen im Angebot, nicht nur hier.
Der Objekt-Check: Sie bekommen ein Protokoll. Auch wenn Sie nicht beauftragen.
Nennen Sie uns Ihr schwierigstes Objekt. Wir schauen es uns an — meist schon am nächsten Werktag — und Sie bekommen fünf Dinge, ohne dass Sie irgendetwas entscheiden müssen.
Wir machen das, weil in dieser Branche jeder dasselbe behauptet. Mit einem Protokoll in der Hand haben wir die besseren Karten als mit einem Werbetext.
Vier Zusagen. Jede beantwortet einen Satz, den Sie sich gerade denken.
Der Unterschied zwischen einer Behauptung und einer Zusage ist, dass eine davon schriftlich im Vertrag steht.
01 Die Nacharbeits-Zusage Reklamation am nächsten Werktag nachgearbeitet. Kostenlos, so oft, bis es passt. Details ansehen
Reklamieren Sie etwas, ist unser Team am nächsten Werktag vor Ort und arbeitet nach. Ohne Diskussion, ohne Rechnung dafür. Sie bekommen danach ein Foto-Protokoll der Nacharbeit. Ist es beim zweiten Mal noch nicht in Ordnung, kommt Samir persönlich mit.
02 Die Ausfall-Zusage Ein ausgefallener Einsatz wird nicht berechnet und binnen zwei Werktagen nachgeholt. Details ansehen
Fällt ein geplanter Einsatz aus, berechnen wir ihn nicht. Sie bekommen den Einsatz innerhalb von zwei Werktagen nachgeholt, mit Protokoll wie immer. Bei Krankheit steht die Vertretung im Plan, bevor Sie es merken.
03 Die Wechsel-Zusage Erste drei Monate monatlich kündbar, ohne Begründung. Details ansehen
Die ersten drei Monate sind monatlich kündbar. Ohne Begründung, ohne Nachverhandlung. Danach die übliche Laufzeit, die Sie vorher schriftlich kennen.
04 Die Antwort-Zusage Jede Mieterbeschwerde bekommt binnen 24 Stunden eine schriftliche Antwort mit Foto, direkt an Sie. Details ansehen
Leiten Sie uns eine Mieterbeschwerde weiter, bekommen Sie innerhalb von 24 Stunden eine schriftliche Rückmeldung: was wir vorgefunden haben, was wir gemacht haben, mit Foto. Das ist Ihr Nachweis gegenüber dem Mieter und dem Beirat. Bleibt eine Rückmeldung in den ersten drei Monaten zweimal aus, dürfen Sie sofort kündigen, ohne Frist.
Welche Reinigung brauchen Sie?
Für Verwaltungen, WEGs und Mehrfamilienhäuser. Mit Nachweis je Turnus.
Fester Plan, fester Preis.
Vor oder nach Ihren Zeiten.
Hygiene, die einer Begehung standhält.
Fertig vor Ladenöffnung.
Scheiben, Rahmen, Falze im Turnus.
Eine Nummer für alles am Objekt.
Geräumt, bevor jemand rutscht.
Vom Baustaub zur Übergabe.
Wege frei, Container geleert.
So läuft es an — drei Schritte, kein Papierkram
Nummer hinterlassen, wir melden uns am selben Werktag — meist in unter zwei Stunden.
Wir schauen es uns an, statt zu raten — und Sie bekommen das Protokoll.
Nachvollziehbar aufgeschlüsselt. Sie entscheiden in Ruhe.
Was Sie sich jetzt denken
Wir haben schon eine Reinigungsfirma.
Damit rechnen wir. Deshalb fragen wir nur eins: Gibt es ein Objekt, bei dem es regelmäßig Beschwerden gibt? Genau das übernehmen wir gern einzeln — Sie müssen nirgends kündigen.
Das sagen alle, und nach drei Monaten ist es wie vorher.
Deshalb behaupten wir es nicht, sondern belegen es: Reaktionszeit schriftlich im Angebot, Reinigungsnachweis mit Fotos je Turnus, feste Objektleitung mit Handynummer, dokumentierte Vertretungsregelung. Und die Antwort-Zusage: Jede Mieterbeschwerde bekommt binnen 24 Stunden eine schriftliche Antwort mit Foto, direkt an Sie.
Der Wechsel ist mir zu aufwendig.
Deshalb übernehmen wir ihn. Wir prüfen die Kündigungsfrist Ihres bestehenden Vertrags, schlagen den Übergabetermin vor, hängen die Mieterinformation aus und klären die Schlüsselübergabe. Ihr Aufwand: ein Telefonat und eine Unterschrift.
Was kostet regelmäßige Reinigung?
Das hängt an Fläche, Turnus, Verschmutzungsgrad und Einsatzzeiten. Regelmäßige Objekte starten bei rund 300 € im Monat. Nach der Besichtigung bekommen Sie eine Zahl, keine Spanne.
Wir haben ein günstigeres Angebot.
Rechnen Sie es gegen den Branchenmindestlohn: 15,00 €/h reiner Lohn plus Lohnnebenkosten, Material, Anfahrt und Marge ergeben einen realistischen Verrechnungssatz. Wer deutlich darunter anbietet, kann nicht legal erfüllen — und geprüft wird am Ende beim Auftraggeber, nicht beim Anbieter.
Muss ich einen langfristigen Vertrag abschließen?
Nein. Erste drei Monate monatlich kündbar, ohne Begründung.
Nennen Sie uns Ihr schwierigstes Objekt.
Wir schauen es uns an, meist schon morgen, und Sie bekommen das Protokoll — auch wenn Sie nicht beauftragen. Ein kurzer Rückruf reicht für den Anfang.